La voie de l'Harmonie Interculturelle : Travailler, communiquer et négocier avec les Chinois de manière efficace et durable

Formation créée le 27/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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La voie de l'Harmonie Interculturelle : Travailler, communiquer et négocier avec les Chinois de manière efficace et durable


Cette formation d’une journée permet de comprendre les codes culturels essentiels pour réussir ses interactions professionnelles avec des interlocuteurs chinois. Elle apporte des clés concrètes pour adapter sa communication, maîtriser les spécificités de la négociation et construire des relations durables. À travers des mises en situation et des cas pratiques, les participants apprennent à éviter les malentendus, à intégrer des notions clés comme le guanxi et le mianzi, et à gérer les relations et les désaccords dans le respect des pratiques locales. À l’issue de la formation, ils sont capables d’interagir avec justesse, de sécuriser leurs négociations et de développer des partenariats solides dans un contexte interculturel.

Objectifs de la formation

  • Acquérir une compréhension approfondie des valeurs et des pratiques culturelles chinoises pour faciliter une communication harmonieuse.
  • Maîtriser des stratégies de négociation adaptées à la culture chinoise, en prenant en compte les différences de mentalité, de valeurs et de processus décisionnels.
  • Apprendre à établir des relations interpersonnelles solides et durables, en évitant les malentendus courants.
  • Savoir comment résoudre les conflits de manière constructive tout en respectant les codes culturels chinois.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Entreprises (export, achats, industrie) Cabinets et acteurs de l’international Organismes de formation / écoles Secteur public & institutions (ex. Business France, CCI France) Tourisme & hôtellerie (clientèle chinoise)
Prérequis

Contenu de la formation

Introduction à l’Harmonie : Fondamentaux et Objectifs
  • Objectifs de la journée : Pourquoi l'Harmonie est le socle d’une relation professionnelle réussie avec les Chinois?
  • Définition et principes de l'Harmonie dans la culture chinoise : Une réflexion sur le rôle de l’harmonie dans le monde des affaires, la communication et la négociation.
  • Bases culturelles chinoises : La vision de la société, le rôle de la famille et de la hiérarchie, l’influence du confucianisme et du taoïsme.
Culture et Communication : Les clés pour un échange harmonieux
  • Les dimensions de la communication interculturelle : Comprendre les spécificités de la communication chinoise et ses impacts sur les relations professionnelles.
  • Les différences culturelles majeures : Collectivisme vs individualisme, gestion des émotions, importance du « non-dit », influence du "Mianzi" (l’honneur, la réputation) et de « Guanxi » (réseau relationnel).
L'art de la Négociation avec les Chinois : Stratégies et Pratiques
  • Introduction à la négociation chinoise : Pourquoi la négociation est un processus long et complexe, et l’importance de la patience et de la flexibilité.
  • Les codes de la négociation : Comprendre les stratégies et les tactiques spécifiques à la culture chinoise. Le rôle de l’ « Intermédiaire » (Zhōngjiān Rén), l’importance des cycles de négociation et l’évolution des discussions.
  • Cas pratiques : Analyser des scénarios réels où les négociations avec des Chinois ont échoué ou réussi, et pourquoi.
Créer des Relations Durables : Au-delà de la Transaction
  • Gérer et nourrir le réseau relationnel (« Guanxi ») : Comprendre l’importance du réseautage pour le développement des affaires à long terme.
  • Prendre en compte la hiérarchie dans les relations : Comment s'adapter à différents niveaux de hiérarchie dans les entreprises chinoises et comprendre les rôles et statuts des différents interlocuteurs.
  • Construire une relation gagnant-gagnant : Se concentrer sur l’harmonisation des intérêts et la recherche de solutions équitables.
  • Atelier : Mise en situation sur la manière de renforcer les relations avec les partenaires chinois à long terme.
Résoudre les Conflits : La gestion constructive des désaccords
  • Reconnaître les sources de tensions culturelles : Pourquoi les Chinois évitent-ils parfois la confrontation directe et comment réagir dans des situations de désaccord?
  • Outils de résolution de conflits : Stratégies pour résoudre les malentendus sans briser l’harmonie (ex. : utiliser un médiateur, négocier indirectement).
  • Atelier : Mise en situation d'un conflit interculturel et simulation de résolution en utilisant les méthodes chinoises.
Conclusion et Pratiques d’amélioration continue
  • Plan d'action individuel : Comment appliquer les connaissances acquises pour renforcer vos pratiques professionnelles au quotidien?
  • Feedback et échange : Discussion ouverte sur les défis rencontrés dans les relations professionnelles avec les Chinois et partage de solutions adaptées.

Équipe pédagogique

Depuis plus de 20 ans, notre intervenant mets l’humain et l’authenticité au cœur de ses engagements (activités de coaching, de conseil et de formation en leadership positif avec expertise en conduite du changement...). Titulaire d’un double Master en Droit et en Ressources Humaines, il a évolué en France et à l’international notamment au Japon en tant que HR Manager puis en tant que consultant talent et carrière avec des missions de conseil, d’animation et de développement de réseaux professionnels en Asie. Certifié coach ( PNL et analyse transactionnelle ), notre intervenant a une passion pour l’univers de l’éducation, de l’interculturel, de la science comportementale et de la sociodynamique. Au cours de sa carrière, il a accompagné plus de 5000 apprenants et participé à de nombreux projets de transformations managériales au sein de secteurs variés : industrie, énergie, banque, assurance, grande distribution et services… Sa vision globale du management : guider et former des managers, des managers de managers des top executives et des sportifs de haut niveau. Son atout supplémentaire : il peux animer ses formations en français et en anglais !

Ressources techniques et pédagogiques

  • Approche pratique et interactive : Mise en situation, études de cas, jeux de rôle.
  • Échanges et retours d’expérience : Encourager le partage des expériences passées des participants.
  • Prise de conscience et réflexion personnelle : Exercices de réflexion individuelle sur les ajustements à faire dans leurs pratiques professionnelles.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Appliquer les principes d’harmonie dans leurs relations professionnelles Adapter leur communication aux codes culturels chinois Négocier efficacement dans un contexte interculturel Développer des relations de confiance durables avec des partenaires chinois Gérer les désaccords de manière respectueuse et constructive

Délai d'accès

4 semaines