Processus commercial : Organiser et structurer sa prospection
Renforcer la capacité des vendeurs à organiser efficacement leur prospection commerciale
Formation créée le 09/10/2024. Dernière mise à jour le 15/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme est conçu pour fournir aux participants les outils nécessaires pour organiser et structurer efficacement leur prospection commerciale.
Objectifs de la formation
- Structurer et planifier sa prospection commerciale
- Maitriser les outils et méthodes pour optimiser la prospection
- Élaborer une stratégie de suivi pour maximiser les conversions
- Adapter son discours commercial à différents types de clients et prospects
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerciaux et vendeurs
- Conseillers relation clients
- Responsables des ventes désirant structurer et optimiser son équipe commerciale
- Entrepreneurs et dirigeants souhaitant développer un portefeuille clients
- Tout professionnel ayant un rôle dans le développement commercial et la vente
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Introduction à la prospection commerciale
- Objectifs de la prospection : pourquoi prospecter ?
- Les différents types de prospection
- Les étapes clés d'un processus de prospection structuré
- Outils de suivi : CRM et autres outils numériques pour organiser la prospection
-
Identification et qualification des prospects
- Définir son marché cible : critères de segmentation (secteur, taille, besoin...)
- Identifier les prospects idéaux (client idéal, persona)
- Méthodes de qualification : comment évaluer l'intérêt d'un prospect ?
- Utilisation d'outils d'analyse (Google, réseaux sociaux, bases de données...)
-
Organisation de sa prospection
- Définir un plan de prospection
- Structurer son argumentaire et préparer un discours adapté aux besoins de chaque cible
- Prioriser ses actions avec les techniques de gestion du temps et des priorités
- Mettre en place une routine de prospection : fréquence, canaux, moments opportuns
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Gestion des objectifs et suivi
- Anticiper et répondre aux objections fréquentes des prospects
- Techniques de relance efficaces : e-mail, téléphone, réseaux sociaux...
- Suivi des prospects : comment maintenir le contact et optimiser la conversion
- Indicateurs de performance : Évaluer et ajuster ses actions
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Conclusion et évaluation des acquis
- Récapitulatif des points clés du processus de prospection
- Bilan des outils et méthodes
- Auto-évaluation et retour d'expérience des participants
- Plan d'action individuel pour la mise en œuvre à l'issue de la formation
Équipe pédagogique
Notre formatrice est une coach Professionnelle, spécialisée en Communication Interpersonnelle dotée de 15 ans d’expérience professionnelle dans la vente et la formation. Accréditée AEC DISC®©. Certifiée en Management de la Performance collective
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quizz et Auto évaluation Retour d'expériences Plan d'action individuel
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques Ateliers interactifs Mise en situation
Qualité et satisfaction
Feedback qualitatif de fin de formation - Taux de satisfaction des participants - Taux d'application des compétences mises en œuvre à l'issue de la formation (mesure d'évaluation à froid)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de fin de formation
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
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