Valoriser son potentiel vendeur et développer l'expérience client
Découvrez votre profil de vendeur en maitrisant vente relationnelle et expérience client
Prochaine date : le 11/03/2025
Formation créée le 18/06/2024. Dernière mise à jour le 17/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Découvrez votre profil de vendeur en maitrisant vente relationnelle et expérience client Mettre son profil vendeur DISC au service de la qualité relation clients prospects / Valoriser son discours commercial et ses négociations / Optimiser la présentation de son offre de service
Objectifs de la formation
- Découvrir la méthode DISC et les différents profils
- Découvrir et reconnaitre profils vendeurs / profils acheteurs
- Découvrir son propre profil DISC
- Mieux se connaitre pour lever les freins à la vente et optimiser la relation commerciale
- Renforcer l'expérience client
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commercial tout domaine activité
- Cette formation est également préconisée pour le développement ou le renforcement de l'équipe commerciale au sein de l'entreprise
Prérequis
- Avoir réaliser en amont son profil personnel DISC avant la date de la formation (Test profil compris dans la formation avec envoi d'un lien internet pour compléter le questionnaire)
Contenu de la formation
-
Découverte de la méthode DISC
- La méthode des couleurs
- Les caractéristiques observables personnalités / couleurs
- Identifier les motivations chez l'autre
-
Découverte des différents profils DISC
- Définir les profils vendeurs
- Reconnaitre les profils acheteurs
- Découvrir son propre profil DISC
-
Mieux se connaitre pour lever les freins à la vente
- Identifier les caractéristiques de chaque profil, les forces et les limites
- Adapter son comportement en fonction de chaque profil
- Dépasser les limites et lever ses freins à la vente
-
Renforcer l'expérience client
- Créer la relation
- Centrer l'attention sur le client
- Présenter son offre
- S'adapter au profil de l'acheteur
- Développer son assertivité
- Savoir conclure suivant le profil du client
Équipe pédagogique
Notre formatrice est une coach Professionnelle, spécialisée en Communication Interpersonnelle dotée de 15 ans d’expérience professionnelle dans la vente et la formation. Accréditée AEC DISC®©. Certifiée en Management de la Performance collective
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- profil personnel AEC DISC option Vente
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques
- Ateliers interactifs
- Mise en situation
- Profil personnel AEC DISC option Vente
Qualité et satisfaction
Feedback qualitatif de fin de formation - Taux de satisfaction des participants - Taux d'application des compétences mises en oeuvre à l'issue de la formation (mesure d'évaluation à froid)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de fin de formation
Lieu
Pépinière d'entreprise
8 rue de l'artisanat 08000 Charleville Mezieres
Capacité d'accueil
Entre 6 et 8 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
nous contacter
Prochaines dates
- Valoriser son potentiel vendeur et développer l'expérienc... - 11/03/2025 au 11/03/2025 - Pépinière d'entreprise - (8 places restantes)
- Valoriser son potentiel vendeur et développer l'expérienc... - 25/09/2025 au 25/09/2025 - Pépinière d'entreprise - (8 places restantes)